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多項選擇題

下列（）屬于電子銀行客戶體驗的售后體驗建設(shè)。

A、客戶關(guān)系管理
B、意見、建議收集
C、差錯處理
D、風(fēng)險管理

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多項選擇題

下列（）屬于電子銀行客戶體驗中的售中體驗。

A、網(wǎng)點注冊
B、自助注冊
C、證書下載
D、首次登陸

多項選擇題

下列（）屬于電子銀行客戶體驗中售前體驗的建設(shè)。

A、在線申請與響應(yīng)
B、優(yōu)惠活動
C、在線廣告
D、品牌建設(shè)

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