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多項選擇題

95599客服中心的主要作用可以概括為以下哪幾個平臺？（）

A、客戶服務(wù)平臺
B、產(chǎn)品營銷平臺
C、決策支持平臺
D、內(nèi)部支持平臺

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多項選擇題

95599客服中心人力配置考慮人性化管理因素的是（）。

A、最多連續(xù)上6個班
B、“希望”班
C、下晚班后次日不上早班
D、當(dāng)?shù)靥鞖獾那闆r

多項選擇題

95599客服代表績效考核（KPI）遵循的原則是（）。

A、差異性
B、公平性
C、公開性
D、有效性

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