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多項(xiàng)選擇題

客戶服務(wù)管理員的主要權(quán)限和職能是（）。

A、錄入和刪除客戶服務(wù)操作員信息
B、設(shè)定超級客戶服務(wù)坐席
C、設(shè)定普通客戶服務(wù)坐席的服務(wù)時(shí)間
D、對客戶服務(wù)操作員密碼進(jìn)行初始化

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多項(xiàng)選擇題

內(nèi)部管理系統(tǒng)中（）只能設(shè)置在一級分行。

A、客戶服務(wù)管理員
B、客戶服務(wù)坐席
C、錄入員
D、審核員

多項(xiàng)選擇題

內(nèi)管管理系統(tǒng)一級分行的操作員按崗位職責(zé)不同，可以分為（）

A、統(tǒng)計(jì)操作員
B、客戶服務(wù)管理員
C、普通客戶服務(wù)坐席
D、超級客戶服務(wù)坐席

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