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多項(xiàng)選擇題

電話銀行注冊(cè)行的管理職責(zé)包括（）

A、受理審核客戶提交的資料，辦理電話銀行注冊(cè)、變更、暫停、注銷等工作
B、負(fù)責(zé)電話銀行密碼修改、重置、密碼解鎖等工作
C、負(fù)責(zé)客戶宣傳和解釋工作
D、負(fù)責(zé)電話銀行業(yè)務(wù)需求編寫，統(tǒng)一軟件開發(fā)。

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多項(xiàng)選擇題

根據(jù)電話銀行業(yè)務(wù)管理規(guī)定，一級(jí)分行的具體職責(zé)包括（）

A、本行開展電話銀行的申報(bào)工作
B、本行電話銀行系統(tǒng)管理和維護(hù)
C、本行電話銀行業(yè)務(wù)的管理、業(yè)務(wù)拓展、統(tǒng)計(jì)分析、檢查監(jiān)督
D、轄內(nèi)電話銀行業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)防范與控制

多項(xiàng)選擇題

電話銀行企業(yè)注冊(cè)客戶可辦理（）業(yè)務(wù)。

A、查詢
B、現(xiàn)金支票口頭掛失
C、傳真
D、人工服務(wù)

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