- 搜標題
- 搜題干
- 搜選項
問答題
【簡答題】員工對于在業(yè)務(wù)中知悉的一切客戶信息資料都要予以保密，不得怎樣？
答案：
不得向親屬、朋友、媒體或任何其他人透露，也不得利用客戶信息資料謀取個人利益。
你可能感興趣的試題
問答題
【簡答題】對本行其他機構(gòu)或部門來人到本人崗位辦理公務(wù)的，員工應(yīng)該怎么做？
答案：
員工均應(yīng)視為客戶，按銀行相關(guān)規(guī)定予以接待和處理。
問答題
【簡答題】員工在為客戶提供服務(wù)時，服務(wù)語言有什么要求？
答案：
應(yīng)使用規(guī)范服務(wù)用語，不得使用服務(wù)禁忌語言。如遇客戶提出不符合銀行規(guī)定的要求，應(yīng)予以委婉拒絕，不得與客戶發(fā)生爭執(zhí)。
