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判斷題

客戶(hù)工作層是電力營(yíng)銷(xiāo)管理信息系統(tǒng)中與客戶(hù)進(jìn)行交互、為客戶(hù)提供直接服務(wù)的硬件系統(tǒng)的總稱(chēng)。

答案：錯(cuò)誤

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電力營(yíng)銷(xiāo)管理信息系統(tǒng)一般分四個(gè)層次，即作業(yè)層、管理層、公關(guān)層、決策層。電力供需矛盾緩解后，電力負(fù)荷管理系統(tǒng)的最主要目的是控制電力和電量，以解決限電不拉閘的問(wèn)題。

答案：錯(cuò)誤

客戶(hù)服務(wù)技術(shù)支持系統(tǒng)是電力營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)支持系統(tǒng)的核心部分。

答案：錯(cuò)誤

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