A.每個工作日登錄互動驛站，以管理員（版主）角色對信用卡板塊的帖子、收到的私信進行回復，建議客戶以私信提供聯系方式。如在線無法解決，通過外呼聯系客戶
B.對外呼無法在線解決的客戶問題，通過CSR系統(tǒng)登記對應工單，轉聯動或投訴后續(xù)處理
C.對每日處理業(yè)務進行臺賬登記。如碰到無效內容，即不涉及到農業(yè)銀行業(yè)務，如：廣告推銷、電影宣傳等，可不予處理，登記相應臺賬即可
D.外呼業(yè)務均需在CSR系統(tǒng)中登記《預約--呼入綜合業(yè)務--在線客服業(yè)務》備案留查

A.外匯質押人民幣貸款
B.出口退稅帳戶托管貸款
C.外匯擔保人民幣貸款
D.外匯抵押人民幣貸款