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單項(xiàng)選擇題

下列選項(xiàng)中，專門(mén)負(fù)責(zé)郵政代理金融營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)投訴管理，受理、處理、回復(fù)客戶投訴情況的柜員是（）。

A、普通柜員
B、綜合柜員
C、支局長(zhǎng)
D、大堂經(jīng)理

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單項(xiàng)選擇題

郵政代理金融營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)窗口應(yīng)擺放桌牌工號(hào)標(biāo)識(shí)，保持清晰可見(jiàn)。

A、正確
B、錯(cuò)誤

單項(xiàng)選擇題

郵政代理金融營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜員工作臺(tái)不得擺放與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的私人物品。

A、正確
B、錯(cuò)誤

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