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銀行從業(yè)人員在接洽業(yè)務(wù)過程中,對客戶提出的合理要求應(yīng)盡量滿足,對暫時無法滿足或明顯不合理的要求,應(yīng)當(dāng)耐心說明情況,取得理解和諒解。
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銀行從業(yè)人員應(yīng)嚴守客戶隱私,不得報告大額和可疑交易。
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銀行從業(yè)人員不得利用內(nèi)幕信息獲取個人利益,但可以基于內(nèi)幕信息為他人提供理財或投資方面的建議。
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