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單項選擇題

影響咨詢用戶需求的社會因素包括：（）
a政治制度和國家方針政策
b傳統(tǒng)文化心理
c科學技術心理
d信息保證心理。

A.abc
B.bcd
C.abcd
D.acd

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單項選擇題

參考咨詢體系的構建原則包括：（）
a堅持“以人為本”
b堅持服務至上
c堅持分工與協(xié)作結合
d堅持實用性。

A.abc
B.bcd
C.abcd
D.acd

單項選擇題

（）是對讀者提出的一般性知識咨詢，通過查閱各種相關的參考工具書查找線索或答案，直接回答讀者，或指引讀者利用某一工具書、刊，直接閱讀有關咨詢問題的資料。

A.輔導性咨詢
B.事實性咨詢
C.方法性咨詢
D.專題性咨詢

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