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單項選擇題

（）是按投訴的等級劃分的一種。

A.價格投訴
B.產(chǎn)品投訴
C.服務(wù)投訴
D.特殊投訴

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單項選擇題

從投訴的內(nèi)容來分，可分為（）。

A.產(chǎn)品投訴、服務(wù)投訴
B.產(chǎn)品投訴、價格投訴
C.產(chǎn)品投訴、價格投訴、服務(wù)投訴
D.價格投訴、服務(wù)投訴

單項選擇題

從投訴的等級來分，可分為一般投訴、較難投訴、（）、特殊投訴四種。

A.投訴
B.普通投訴
C.困難投訴
D.重點(diǎn)投訴

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