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單項選擇題

加油車輛停穩(wěn)后，員工主動上前，面帶微笑，問候顧客，（）。

A.提醒加油機回零
B.詢問是否需要擦拭車窗
C.提醒顧客熄滅發(fā)動機
D.向用戶推介非油品

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單項選擇題

開油箱蓋時，應(yīng)主動（），幫助開啟油箱蓋。

A.不用征詢顧客同意
B.迅速
C.征詢顧客同意后
D.熱情

單項選擇題

引車進站車輛較少時，員工主動引導(dǎo)車輛到（）.

A.指定位置
B.加油位置
C.靠近非油品的位置
D.靠近出口的加油位置

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