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單項(xiàng)選擇題

“導(dǎo)游無(wú)小事”，“勿以惡小而為之，勿以善小而不為”，說(shuō)明導(dǎo)游員在樹(shù)立并維護(hù)良好的個(gè)人形象時(shí)必須（）。

A、樹(shù)立良好的第一印象
B、強(qiáng)化可信賴度
C、注重日常細(xì)節(jié)
D、及時(shí)彌補(bǔ)受損形象

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單項(xiàng)選擇題

在游客的心中，優(yōu)秀的導(dǎo)游員往往會(huì)成為“（）”的代名詞，這會(huì)促使他們自覺(jué)地配合導(dǎo)游員的工作，增強(qiáng)旅游團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

A、朋友
B、親人
C、信心
D、信賴

單項(xiàng)選擇題

與游客交往，實(shí)質(zhì)上就是導(dǎo)游員向游客提供（）。

A、導(dǎo)游服務(wù)
B、導(dǎo)購(gòu)服務(wù)
C、心理服務(wù)
D、審美服務(wù)