是指通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研,維修企業(yè)按照車主明顯的不同特征,把車主細(xì)分為若干部分的分類行為和過(guò)程。
是指在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境里,為汽車維修企業(yè)確定企業(yè)目標(biāo)并選擇實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的途徑和取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的方針對(duì)策所進(jìn)行的謀劃。
定性預(yù)測(cè)法(主觀概率法、專家調(diào)查法、綜合意見(jiàn)法)、定量預(yù)測(cè)法(單純移動(dòng)平均法、作圖法)。