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判斷題

當(dāng)客戶設(shè)備發(fā)生故障后，搶修人員可先進(jìn)行搶修，再按實(shí)際情況進(jìn)行有償收費(fèi)。

答案：錯(cuò)誤

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客戶首先訪問的工作人員，有責(zé)任引導(dǎo)客戶辦好各種業(yè)務(wù)。

答案：正確

故障處理結(jié)束后，搶修人員應(yīng)將處理結(jié)果填入《電力故障報(bào)修登記（處理）卡》，經(jīng)客戶簽字確認(rèn)后，交供電所備查。

答案：正確