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單項選擇題
客戶服務(wù)階段功能主要應(yīng)用的信息技術(shù)有（）。
A.Web技術(shù)、EPR
B.Web技術(shù)、在線交流技術(shù)
C.EPR和MIS
D.在線交流技術(shù)和MIS
