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單項(xiàng)選擇題

造成乘客投訴的根本原因（）。

A.駕駛員服務(wù)不到位
B.乘客難伺候
C.乘客太難伺候，而不是駕駛員服務(wù)不到位
D.駕乘雙方均有過(guò)錯(cuò)

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單項(xiàng)選擇題

出租汽車駕駛員營(yíng)運(yùn)時(shí)，常常遇到這種情況，明知道乘客自己選擇的行駛路線不是最優(yōu)路線，可能比較堵，也可能比較繞，當(dāng)駕駛員提示乘客有更好的選擇時(shí)，乘客仍然堅(jiān)持己見(jiàn)，這時(shí)駕駛員必須尊重乘客的意見(jiàn)，按照（）要求行駛。

A.乘客
B.駕駛員
C.常規(guī)
D.最優(yōu)路線

單項(xiàng)選擇題

出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)按計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備顯示的金額及相關(guān)規(guī)定收費(fèi)，并出具（）。

A.有效車費(fèi)票據(jù)
B.機(jī)打小票
C.存根
D.收據(jù)