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問答題

【簡答題】試述管理信息的特點(diǎn)。

答案：從信息處理的角度出發(fā)，管理信息既有一般信息的特點(diǎn)，又有其本身獨(dú)特之處，這些特點(diǎn)可歸納如下：
（1）原始數(shù)據(jù)來源...

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答案：人們獲得了信息，不一定能夠保證管理決策效率的提高。決策是企業(yè)經(jīng)營管理的中心環(huán)節(jié)，正確的決策是對(duì)企業(yè)未來行動(dòng)及其結(jié)果的正確...

【簡答題】CRM的主要含義包括哪些方面？

答案： CRM的主要含義就是通過對(duì)客戶詳細(xì)資料的深入分析，來提高客戶滿意程度，從而提高企業(yè)的競爭力的一種手段，它主要包含以下幾個(gè)...