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問答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述不同的溝通風(fēng)格所適用的不同溝通場(chǎng)景。
答案：
告知——當(dāng)你完全掌握權(quán)威和信息時(shí)
說服——當(dāng)你掌握一定的信息，...
說服——當(dāng)你掌握一定的信息，...
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問答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述商務(wù)溝通中持不同態(tài)度聽眾，及分別應(yīng)對(duì)他們采取的相應(yīng)溝通措施。
答案：
積極的聽眾——盡量使他們的支持更便捷并有所回報(bào)
中立的聽眾——...
中立的聽眾——...
問答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述有效溝通的4大基本特征。
答案：
準(zhǔn)確；當(dāng)你接近聽眾時(shí)，要得到聽眾的信任，即使聽眾中只有一個(gè)人發(fā)現(xiàn)了你的事實(shí)性錯(cuò)誤，你也會(huì)陷入困境。
清晰：明確...
清晰：明確...
