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填空題
人員推銷既是信息溝通過程，也是（）過程，同時(shí)也是提供服務(wù)的過程。
答案：
商品交換
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填空題
美國(guó)學(xué)者羅吉斯認(rèn)為消費(fèi)者接受新產(chǎn)品一般表現(xiàn)為以下五個(gè)重要階段：（）、興趣、（）試用、（）。
答案：
認(rèn)知；評(píng)價(jià)；采用
