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【簡答題】電話溝通中有哪些主要障礙?
答案:
電話溝通的主要障礙有:
恐懼、假定、遲鈍、含糊、不滿,自大、語意不明、地位高低造成的隔閡、年齡產(chǎn)生的代溝等,還...
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【簡答題】電話溝通法的要點(diǎn)有哪些?
答案:
電話溝通法可以經(jīng)常向客戶介紹新業(yè)務(wù),保持和客戶的聯(lián)系,也能節(jié)省不少時(shí)間。
電話溝通法的要點(diǎn):
1)事...
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【簡答題】拜訪溝通法的要點(diǎn)有哪些?
答案:
1)溝通目的明確。
2)事前通知對方。
3)認(rèn)真聽取意見。
4)事先要對拜訪的對象做一個(gè)初...
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