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問答題

【簡答題】營銷溝通九要素有哪些？

答案：

發(fā)送者、編碼、信息、譯碼、接收者、載體、噪音、反饋、反應(yīng)。

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【簡答題】簡述溝通的原則。

答案：

1.尊重原則
2.坦誠原則
3.平等原則
4.開放原則
5.真實原則
6.合作原則

【簡答題】簡述電信運營企業(yè)大客戶營銷服務(wù)禮儀規(guī)范。

答案：

第一、接待客戶來訪
第二、拜訪客戶：
（1）拜訪準(zhǔn)備
（2）上門拜訪
（3）拜訪成果共享
第三、回答客戶要求