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問答題

【簡答題】簡述服務紀律。

答案：（1）營業(yè)人員必須嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，按業(yè)務處理流程辦理各項業(yè)務，嚴格進行業(yè)務受理的把關、檢查。
（2）營業(yè)...

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客戶進入營業(yè)柜臺（）范圍內(nèi)，柜員主動招呼客戶“您好！請問您需要辦理什么業(yè)務？”，業(yè)務辦理結(jié)束時，營業(yè)人員應詢問客戶是否有其他需求，并主動向客戶告別。

答案：兩米

表情禁忌：忌（），忌（），忌（），忌（），忌（）。

答案：斜視；渺視；久視；上下打量；左顧右盼