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【簡答題】良好的溝通需要具備那幾個要素?
答案:
發(fā)起者、信息接收者、目標(biāo)、背景、信息、媒體、反饋。
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【簡答題】簡述禮儀的涵義和原則?
答案:
禮儀是一種行為準(zhǔn)則和規(guī)范。
原則:遵守、自律、敬人、寬容、平等、從俗、真誠、適度。
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