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填空題
客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)是在其需要的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的（）。
答案：
欲望和意念
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填空題
電信客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)行為是指（）為了滿(mǎn)足自己的需要而購(gòu)買(mǎi)通信產(chǎn)品的行為。
答案：
個(gè)人、家庭或社會(huì)集團(tuán)
