【論述題】論題一：論信息系統(tǒng)項目的質(zhì)量管理和提升 ISO9000把質(zhì)量定義為：“一組固有特性滿足要求的程度”。項目質(zhì)量管理主要包括質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保證和質(zhì)量控制三個過程，質(zhì)量規(guī)劃用來確定適合于項目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)并決定如何滿足這些標(biāo)準(zhǔn)；質(zhì)量保證用于有計劃、系統(tǒng)的質(zhì)量活動，確保項目中的所有必須過程滿足項目干系人的期望；質(zhì)量控制用于監(jiān)控具體項目結(jié)果以確定其是否符合相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，制定有效方案，以消除產(chǎn)生質(zhì)量問題的原因 請以“信息系統(tǒng)項目的質(zhì)量管理和提升”為題，分別從以下三個方面進(jìn)行論述： 1、概要敘述你參與的信息系統(tǒng)項目的背景、目的、項目周期、交付的產(chǎn)品、遵循的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)或技術(shù)規(guī)范等背景信息，以及你在其中承擔(dān)的主要工作。 2、詳細(xì)論述該項目進(jìn)行質(zhì)量管理的過程和所實施的活動，以及采用的主要方法和工具 3、結(jié)合你的項目經(jīng)歷，從如何提升IT項目質(zhì)量的角度闡述你的經(jīng)驗體會。