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單項選擇題

《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，車站應(yīng)公布本單位受理投訴電話、通訊地址、（）。

A.聯(lián)系電話
B.聯(lián)系方式
C.郵政編碼
D.負(fù)責(zé)人姓名

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單項選擇題

《旅客票價表》按客車裝備分為（）部分。

A.二
B.三
C.四
D.五

單項選擇題

《鐵路旅客運輸管理規(guī)則》規(guī)定，消毒、殺蟲、滅鼠由（）負(fù)責(zé)組織實施，客運部門配合。

A.站段
B.醫(yī)院
C.衛(wèi)生局
D.衛(wèi)生防疫部門