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多項選擇題

下面對于組織紀律的觀念的必要性描述正確的是？（）

A、因為賓客構成的多樣性和復雜性
B、因為崗位、部門的不同，員工工作內客、規(guī)范要求也各不相同
C、因為酒店人員多
D、因為酒店要使眾多不同素質的員工按規(guī)范要求進行工作

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單項選擇題

酒店的四種人：“勤?！?、“快馬”、“懶豬”和“壞狗”中下面的描述的是那種人？“頭腦靈活、聰明、能干，但往往吃不了苦、自以為是，優(yōu)越感比較強”（）

A、勤牛型
B、快馬型
C、懶豬型
D、壞狗型

單項選擇題

下面描述對于指令的種類是哪項？“程度稍輕的一種指令，是上級根據(jù)酒店的發(fā)展要求或自己的經(jīng)驗積累對下屬提出的一種期望”（）

A、命令
B、要求
C、建議
D、請求