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《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定,“兩點(diǎn)一席”是指()點(diǎn)、()點(diǎn)和列車(chē)辦公席。
答案:
醫(yī)藥;服務(wù)
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填空題
列車(chē)晚點(diǎn)要及時(shí)通告,超過(guò)30分鐘時(shí),()要代表()通過(guò)廣播向旅客道歉,并積極做好服務(wù)工作。
答案:
列車(chē)長(zhǎng);鐵路
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填空題
鐵道部《關(guān)于加強(qiáng)安全宣傳,防止旅客攜帶危險(xiǎn)品進(jìn)站上車(chē)的通知》規(guī)定,常見(jiàn)危險(xiǎn)品分為:();()和()。
答案:
爆炸品;壓縮氣體;液化氣體
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