A.把導游誠信建設放在首位 B.大膽探索和改革創(chuàng)新 C.重視導游隊伍建設的多元化特征 D.充分發(fā)揮導游依托機構的基礎性作用 E.強化導游服務保障機制的建設
A.導游知識專題 B.導游案例分析 C.導游實務 D.漢語言文學 E.導游詞創(chuàng)作
A.雙眼緊盯對方 B.態(tài)度要莊重、真誠 C.表情要自然.大方 D.語言要文雅.得體 E.顧全大局