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多項(xiàng)選擇題

旅游企業(yè)中的人文精神要堅(jiān)持以人為本，要求做到（）。

A.以貴賓為本
B.以員工為本
C.以經(jīng)營(yíng)者為本
D.以公眾為本
E.以顧客為本

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多項(xiàng)選擇題

職業(yè)技能是指從業(yè)人員從事職業(yè)勞動(dòng)和完成崗位工作應(yīng)具有的（）。

A.職業(yè)操守
B.職業(yè)能力
C.職業(yè)習(xí)慣
D.職業(yè)技術(shù)
E.職業(yè)知識(shí)

多項(xiàng)選擇題

導(dǎo)游員應(yīng)該從游客的特點(diǎn)出發(fā)，使旅游活動(dòng)節(jié)湊符合游客的（），以產(chǎn)生最佳效果。

A.職業(yè)特征
B.生理負(fù)荷
C.家庭組合
D.心理趨向
E.旅游習(xí)慣