A.嚴(yán)格按旅行社的規(guī)定提供服務(wù) B.了解對(duì)象,因勢(shì)利導(dǎo) C.盡量向游客推銷商品 D.當(dāng)好游客的購(gòu)物參謀 E.監(jiān)督購(gòu)物商店不能有欺詐行為
A.與全陪一起陪同前往 B.要提醒他們帶上飯店店徽、飯店名片或?qū)憘€(gè)字條給他們 C.應(yīng)幫助他們找好車輛,車費(fèi)由游客自負(fù) D.為了保證游客的安全,拒絕他們的要求 E.應(yīng)提醒其不要走得太遠(yuǎn),不要太晚回飯店及其他安全注意事項(xiàng)
A.立即組織搶救 B.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),立即報(bào)案 C.迅速向接待社報(bào)告 D.做好游客的安撫工作 E.寫出書面報(bào)告