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多項(xiàng)選擇題

地陪導(dǎo)游員在服務(wù)準(zhǔn)備階段熟悉接待計(jì)劃時(shí)要完成的工作有（）。

A.掌握旅游團(tuán)的基本信息
B.掌握將游覽景點(diǎn)的歷史文化知識(shí)
C.掌握組團(tuán)社的詳細(xì)信息
D.掌握旅游團(tuán)成員的基本情況
E.制定詳細(xì)的接待計(jì)劃

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