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問答題

【簡(jiǎn)答題】何謂客運(yùn)記錄？

答案： 指在旅客或行李、包裹運(yùn)輸過程中因特殊情況，承運(yùn)人與旅客、托運(yùn)人、收貨人之間需記載某種事項(xiàng)或車站與列車之間辦理業(yè)務(wù)交接的文...
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問答題

【簡(jiǎn)答題】何謂旅客？
答案： 持有鐵路有效乘車憑證的人和同行的免費(fèi)乘車兒童。
根據(jù)鐵路貨物運(yùn)輸合同押運(yùn)貨物的人視為旅客。
問答題

【簡(jiǎn)答題】旅客因誤售、誤購(gòu)或誤乘需送回時(shí)，車站應(yīng)怎樣處理？
答案： 車站應(yīng)在車票背面注明“誤乘”并加蓋站名戳，指定最近列車將旅客免費(fèi)送回。
在免費(fèi)送回區(qū)間，車站應(yīng)告知旅客不得自...
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