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問答題
【簡(jiǎn)答題】如何避免發(fā)生公關(guān)糾紛？
答案：
（1）建立自查制度；
（2）建立信訪制度；
（3）建立公共關(guān)系的調(diào)研和預(yù)測(cè)制度。
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問答題
【簡(jiǎn)答題】如何建設(shè)適合中國(guó)國(guó)情的公共關(guān)系？
答案：
（1）公關(guān)事業(yè)在中國(guó)興起的原因；
（2）中國(guó)公關(guān)面臨的障礙（經(jīng)濟(jì)、觀念、傳播媒介落后）
（3）開拓中國(guó)的公關(guān)事業(yè)
問答題
【簡(jiǎn)答題】公關(guān)策劃的程序分為哪幾個(gè)階段？包括哪些步驟？
答案：
公關(guān)策劃分為兩個(gè)階段，即準(zhǔn)備階段和策劃階段。各階段的步驟是：
準(zhǔn)備階段包括：調(diào)查材料分析、確定目標(biāo)
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準(zhǔn)備階段包括：調(diào)查材料分析、確定目標(biāo)
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