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多項(xiàng)選擇題

加油員在為顧客服務(wù)加油時(shí)，要做到：（）

A、加一看二照顧三
B、注意使用文明用語(yǔ)
C、讓后面的顧客知道你已以看到他，沒(méi)有慢待他
D、讓顧客自行排隊(duì)等待加油

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多項(xiàng)選擇題

開(kāi)啟油箱蓋前注意：（）

A、提醒顧客熄滅發(fā)動(dòng)機(jī)
B、與顧客確認(rèn)是加油卡還是現(xiàn)金
C、提示顧客泵碼回零
D、盡量提醒顧客加滿油箱

多項(xiàng)選擇題

上崗前情緒不好，員工應(yīng)該（）

A、深呼吸、閉會(huì)眼
B、齊喊口號(hào)
C、面對(duì)鏡子進(jìn)行微笑
D、不上班

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