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單項選擇題

全員危機管理意識的內(nèi)容不包括（）。

A、了解危機
B、人人都能在危機來臨時沖鋒陷陣
C、知曉危機處理的程序
D、認(rèn)識危機管理的重要意義

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單項選擇題

公關(guān)員需要具備良好的道德素養(yǎng)。下列說法正確的是（）。

A、道德就是做好人好事
B、做事符合他人利益就是有道德
C、道德是特殊的行為規(guī)范
D、道德因人而異，沒有明確的標(biāo)準(zhǔn)

單項選擇題

公關(guān)員在工作中采取面對面交流的溝通方法屬于（）。

A、公文溝通
B、當(dāng)面溝通
C、電話溝通
D、會議溝通

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