A.交易預(yù)警 B.渠道產(chǎn)品不動(dòng)戶喚醒 C.服務(wù)升級(jí)管理 D.預(yù)約服務(wù)
A.上級(jí)主管部門統(tǒng)一調(diào)查 B.客服中心自主調(diào)查 C.第三方調(diào)查公司調(diào)查 D.同業(yè)監(jiān)督調(diào)查
A.業(yè)務(wù)能力 B.服務(wù)態(tài)度 C.風(fēng)險(xiǎn)控制 D.溝通技巧 E.服務(wù)規(guī)范