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單項選擇題
售后服務(wù)客戶滿意度調(diào)查上的問題設(shè)計的基礎(chǔ)是什么？（）
A.經(jīng)銷商的盈利方法
B.顧客的投訴
C.汽車的性能
D.品牌的影響力
E.顧客對服務(wù)的期望
