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問答題

【簡答題】舉升檢查時(shí)主要檢查項(xiàng)目有哪些(列舉6項(xiàng))

答案:

發(fā)動機(jī)、變速箱是否漏油,半軸防塵套是否破損,輪胎是否磨損及殘留異物,底盤是否磕碰,排氣管,剎車片等

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問答題

【簡答題】在交車步驟中與顧客一起驗(yàn)車時(shí),服務(wù)顧問需完成哪些工作(列舉4項(xiàng))

答案:

確認(rèn)及說明所有維修項(xiàng)目,展示舊件,詢問舊件處理方式,外觀檢查等

問答題

【簡答題】執(zhí)行鈑噴QC的好處的好處?

答案: 培育經(jīng)銷商服務(wù)的核心競爭力
建設(shè)長安馬自達(dá)的品牌形象
提升經(jīng)銷商的專業(yè)服務(wù)形
為CVP長期...
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