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多項(xiàng)選擇題

維修工單傳遞流程中，裝訂后交與客戶關(guān)系部留存時（）

A.服務(wù)顧問要按照維修工單、出庫單和結(jié)算清單的順序裝訂每一張維修工單
B.客戶關(guān)系部接到維修工單后，首先檢查以上所列項(xiàng)目是否填寫完整
C.客戶關(guān)系部要參考維修工單三日后做回訪
D.客戶關(guān)系部要參考維修工單七日后做回訪

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多項(xiàng)選擇題

維修工單傳遞流程中，服務(wù)顧問開具三聯(lián)維修工單時要注意（）

A.維修工單上應(yīng)注明每個維修項(xiàng)目的名稱、工時費(fèi)用、配件項(xiàng)目和費(fèi)用、總價格和交車時間
B.維修工單經(jīng)確認(rèn)后，客戶要簽名
C.不用給客戶留存
D.直接交給維修技師

多項(xiàng)選擇題

維修工單傳遞流程中，第三聯(lián)隨車進(jìn)入車間（）

A.技師開工后，要在維修工單上填寫開工時間
B.技師每操作完一項(xiàng)工作，要在維修項(xiàng)目名稱后打鉤確認(rèn)
C.維修完畢后，要在維修工單上填寫完工時間并簽名
D.品質(zhì)控制流程結(jié)束后請客戶簽字

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