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多項選擇題

在缺件訂購流程中通知客戶關系部后（）

A.如果客戶有確定的時間到店，則等候客戶進店
B.如果客戶有確定的時間到店，則登記預約
C.如果客戶沒有確定到店時間，則需客戶關系部定期追蹤客戶到店
D.如果客戶沒有確定到店時間，則需客戶關系部給客戶發(fā)送郵件確認到店時間

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多項選擇題

缺件訂購流程的執(zhí)行標準包括（）

A.填寫《配件訂貨單》
B.承諾到貨時間
C.通知服務經(jīng)理
D.進入客戶預約流程

多項選擇題

缺件訂購流程的目的不包括（）

A.保證日常庫存供應充足
B.在車輛維修前，確定需要但又無庫存的零部件，可以及時訂貨或多渠道調(diào)配，保證維修順利進行
C.滿足緊急維修車輛的要求
D.提高服務營銷的效率

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