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多項(xiàng)選擇題

維修作業(yè)變更，修改維修工單服務(wù)顧問應(yīng)按《制單與報價》流程的要求，列明（）、（），并更改交車時間和總計價格。（）

A.新的交車時間
B.新增維修項(xiàng)目及備件
C.客戶的意見
D.工時費(fèi)用

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多項(xiàng)選擇題

維修變更流程的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)包括（）

A.通知車間調(diào)度員，告知服務(wù)顧問
B.與客戶溝通
C.錄入系統(tǒng)
D.修改維修工單

多項(xiàng)選擇題

維修變更流程的目的不包括（）

A.提高客戶滿意度，避免糾紛
B.體現(xiàn)服務(wù)意識
C.增加備件銷售機(jī)會
D.增加工時銷售機(jī)會

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