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單項選擇題

如果客戶離開，需再次與客戶確認(rèn)什么和維修時間以及取車時間，并禮貌主動地送別客戶。（）

A、聯(lián)系信息
B、維修費(fèi)用
C、維修項目
D、回廠時間

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單項選擇題

對于增加維修項目等情況引起的更改什么和交車時間，服務(wù)顧問要正確更改工單并征得客戶同意。（）

A、維修項目
B、價格
C、備件信息
D、以上都對

單項選擇題

在制單報價環(huán)節(jié)中確定維修項目時服務(wù)顧問應(yīng)能夠確認(rèn)維修所需的什么信息？（）

A、維修價格
B、備件價格
C、備件庫存
D、交車時間

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