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填空題
維修工單傳遞流程第二聯(lián)維修工單要按照《派工流程》的要求，在控工工具上表示（）。
答案：
維修狀態(tài)
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填空題
派工流程中車間主任與服務(wù)顧問(wèn)確認(rèn)（），包括（）和（），也要注意詢問(wèn)客戶描述，將維修工單直接分派給有能力、有時(shí)間的技師，使車間生產(chǎn)率和效率最大化；
答案：
工單信息；維修項(xiàng)目；完工時(shí)間
