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填空題
培訓(xùn)過程中主要按溝通方法劃分為（）、書面溝通、（）和電子信息溝通四大類。
答案：
口頭溝通；非言語溝通
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填空題
培訓(xùn)師培訓(xùn)過程中語言表達(dá)經(jīng)常出現(xiàn)的問題主要表現(xiàn)為：冗長、（）、含糊不清、（）、（）等。
答案：
方言太重；口頭禪；單一節(jié)奏
