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單項(xiàng)選擇題

服務(wù)相對(duì)產(chǎn)品而言，較不具備以下哪種屬性（）

A.外在屬性
B.信任屬性
C.經(jīng)驗(yàn)屬性
D.搜尋屬性

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單項(xiàng)選擇題

制造商將已具有知名度的品牌套用在新上市產(chǎn)品上，希望能將該產(chǎn)品的形象傳遞給新產(chǎn)品。這是哪種品牌策略（）

A.共同品牌
B.品牌延伸
C.混合品牌
D.品牌聯(lián)想

單項(xiàng)選擇題

以下關(guān)于顧客滿意度的描述，錯(cuò)誤的是（）

A.屬于購(gòu)買后的行為
B.是顧客認(rèn)知與銷售方認(rèn)知的差距
C.是產(chǎn)品實(shí)際功效與預(yù)期功效的差距
D.認(rèn)知不平衡會(huì)造成不滿意

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