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填空題
在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)可以利用電子商務(wù)網(wǎng)站，（），（），（）的客戶管理。
答案：
收集客戶信息；建立客戶檔案；進行有效
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填空題
在電子商務(wù)環(huán)境下，物流供應(yīng)鏈企業(yè)一般依據(jù)電子商務(wù)網(wǎng)站進行工作，各個企業(yè)都建立起自己的（），他們共同構(gòu)成了一個（）。
答案：
電子商務(wù)網(wǎng)站；網(wǎng)絡(luò)社會
填空題
電子商務(wù)是在開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器的應(yīng)用方式，實現(xiàn)（）、（）的信息溝通、網(wǎng)上購物、電子支付的一種新型的運作方式。
答案：
客戶和企業(yè)；企業(yè)與企業(yè)
