單項(xiàng)選擇題

在處理投訴的過(guò)程中，要注意區(qū)別客人類(lèi)型，主要有（）、將陌生的客人與熟悉的客人區(qū)分開(kāi)來(lái)，將影響力普通的客人與影響力巨大的客人區(qū)分開(kāi)來(lái)。

A、將重要的客人和一般的客人區(qū)分開(kāi)來(lái)
B、將長(zhǎng)住客人與臨時(shí)住宿客人區(qū)分開(kāi)來(lái)
C、將消費(fèi)水平較高的客人與消費(fèi)較低的客人區(qū)分開(kāi)來(lái)
D、將愛(ài)挑剔的與大眾客人區(qū)分開(kāi)來(lái)

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單項(xiàng)選擇題

中檔飯店清掃房間定額一般為（）。

A、14～16間/人
B、12～14間/人
C、10～12間/人
D、8～10間/人

單項(xiàng)選擇題

我國(guó)勞動(dòng)法規(guī)定，企業(yè)職工一方可以與企業(yè)簽訂（）。

A、臨時(shí)合同
B、聘用合同
C、集體合同
D、福利待遇合同

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在處理投訴的過(guò)程中，要注意區(qū)別客人類(lèi)型，主要有（）、將陌生的客人與熟悉的客人區(qū)分開(kāi)來(lái)，將影響力普通的客人與影響力巨大的客人區(qū)分開(kāi)來(lái)。

你可能感興趣的試題

中檔飯店清掃房間定額一般為（）。

我國(guó)勞動(dòng)法規(guī)定，企業(yè)職工一方可以與企業(yè)簽訂（）。

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在處理投訴的過(guò)程中，要注意區(qū)別客人類(lèi)型，主要有（）、將陌生的客人與熟悉的客人區(qū)分開(kāi)來(lái)，將影響力普通的客人與影響力巨大的客人區(qū)分開(kāi)來(lái)。

中檔飯店清掃房間定額一般為（）。

我國(guó)勞動(dòng)法規(guī)定，企業(yè)職工一方可以與企業(yè)簽訂（）。