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單項(xiàng)選擇題

清潔整理客房標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容包括（），客房清掃基本方法，西式鋪床程序、晚間服務(wù)規(guī)范、客房衛(wèi)生消毒規(guī)范和客房計(jì)劃衛(wèi)生制度等。

A、客房清掃前的準(zhǔn)備
B、服務(wù)用語的使用
C、操作中的“三輕”要求
D、應(yīng)變能力

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